پکیج نویسی

پکیج سفر به عنوان یک استراتژی در رشد:

مشاغل گردشگری ، کوچک و بزرگ ، می توانند با همکاری همدیگر بسته های سفر غیرقابل مقاومت را ایجاد نمایند(irresistible )، و از مزیت های رقابتی برخوردار شوند. این شرکا می توانند شامل مشاغلی باشند که به توزیع محصول کمک می کنند مانند آژانس های مسافرتی آنلاین ، خرده فروشان و عمده فروشان و سایر مشاغل محلی.

کار با سایر مشاغل محلی برای ایجاد بسته جدید ، یک استراتژی برای ایجاد جذابیت بیشتر برای مشتری ایده آل شما و تسهیل درک بیشتر مهمانان بالقوه شما در مورد تجربیات در مقصد شما و در نهایت تعهد به مقصد و رزرو نهایی توسط شما میگردد.

این بسته باید به منظور بهبود تجربه مشتری ، افزایش هزینه مصرفط مشتری و مدت اقامت و افزایش درآمد طراحی شود. بسته بندی مفهوم جدیدی نیست ، در همه اندازه ها و انواع مشاغل گردشگری در دسترس است و به لطف عصر دیجیتال استراتژی است که با استفاده از منابع موجود در اینترنت

 می توان آن را به راحتی اجرا کرد.

منظور از یک پکیج چیست؟

یک بسته را می توان به صورت ترکیبی از دو یا چند محصول تعریف کرد که به عنوان یک فروش واحد ارائه می شود ، بنابراین مشتری در مقایسه با خرید اقلام جداگانه ، یک مزیت کسب می کند.

این کار را با مشارکت در مشاغل مربوطه برای تهیه بسته انجام می دهید. این بسته باید

 بر اساس نیازها و علایق مشتریان شما طراحی شود تا بلافاصله برای آنها جذاب باشد. منظور ما از این امر این است که شما باید بسته ای را ایجاد کنید که نیاز مردم و بازار باشد. این موضوع می تواند اقامت و رستوران ، تور با یک امتیاز اضافی مثلا  بازدید از یک منطقه جذاب به صورت رایگان  ، تخفیف محل اقامت و یا پیشنهاد یک رویداد همراه با بلیط رویداد باشد. فرصت ها فقط توسط محصول موجود و تخیل شما ایجاد می شوند در طراحی تور داشتن قوه تخیل بسیار مهم است.

راحل شامل چه موضوعاتی میشوند:

در مرحله اول ، نیازهای کسب و کار خود و برنامه تور را مشخص کنید ، به عنوان مثال ، شما نیاز به رزرو شبانه بیشتر ، اقامت طولانی تر ، فروش در  تورهای  فصل های کم درآمد دارید. درمورد اینکه مسیر تجارت  شما چه چیزی است کاملا شفاف  باشید.

 با نوشتن لیستی از مشاغلی که می توانند به شما در انجام این کار کمک کنند ، شروع کنید. این امر ممکن است یک فعالیت تجاری  ، انتقال فرهنگ یا حتی تجارت در یک منطقه باشد.

برای تهیه مشاغل بالقوه و شرکای خود از اینترنت و شبکه های شخصی خود استفاده کنید. تحقیق خود را به صورت آنلاین انجام دهید و مولفه های مورد علاقه خود را پیدا کنید. هدف شما تولید تجربه بهتر برای مشتری است و ایجاد یک توافق نامه تجاری با همکاران که لازمه  آن باید سود دو طرفه باشد ، بنابراین ممکن است لازم باشد مفهوم را کاملا انتقال دهید مزایای هر یک از طرفین را بیان کنید. (چه چیزی در آن برای “من” وجود دارد؟)

با چه کسی باید کار کنید؟

انتخاب مناسب شریک بسیار کلیدی است ، نه تنها محصول آنها باید مورد توجه مخاطبان قرار گیرد بلکه باید اصول و ارزشهای تجاری مشابهی داشته باشید متاسفانه در گردشگری شرکا یک اصل مهم را فراموش میکنند و آن هم هنوز متوجه نشده اند که نباید برای جیب مشتریان خود کیسه بدوزند، اگر با شرکای خود رابطه داشته باشید به شما میتواند خیلی کمک می کند ، اما ضروری نیست.

 هنگامی که ما در مورد بسته بندی ، مزایا و مراحل ایجاد بسته ها صحبت می کنیم ، شرکای با تعهد در مورد توسعه بسته ها مدنظر میباشند گاهی اوقات شرکا در تهیه پکیج به شما کمک میکنند اما پس از آن برای توسعه فعالیت خود با افراد دیگر دزدی پکیج را با تخریب بسته شما شروع کرده و احتمالا پکیج شما را بدون تفاوت بدون شما اجرا مینمایند، ممکن است شرکای خود را تا به حال ندیده باشید پس لیستی از موارد مد نظر خود جهت همکاری تهیه نمایید.

برخی  مشاغل گردشگری  محلی که ممکن است با آنها شریک شوید اقامت گاه ها، افراد مسلط به جاذبه ها ، تورهای محلی، رویدادها محلی که توسط مجریان محلی برگزار میشود، سایر خدمات مانند حمل و نقل ، پارکینگ ،تهیه مواد غذایی و آشامیدنی، سازمانهای آموزشی باشگاه ها و گروه های ورزشی و سرگرمی و…

توسعه بسته مسافرتی شما:

هنگامی که مولفه های بسته خود را انتخاب کردید و با افرادی که درگیر می شوید ، توافق نامه اساسی ایجاد نمودید ،

 می توانید جزئیات بسته را ایجاد و ترسیم کنید. شما باید مواردی را در نظر بگیرید:

به آن چه گفته می شود؟

شامل چه مواردی است؟

 چرا برای مشتریان شما ارزش و جذابیت بیشتری دارد؟

هر مرحله چه هزینه ای دارد تا بتوانید آن را به طور دقیق قیمت گذاری کنید؟

 قیمت آن را به وضوح تعیین کنید ،

اطمینان حاصل کنید که تمام عناصر از جمله کارمزد احتمالی در هزینه های کلی لحاظ شده است. (تا جایی که سود و یا کیفیت را کاهش می دهید تخفیف ندهید).

این مرحله یک قسمت اصلی از فرآیند است زیرا جزئیات “دقیق” ای که اکنون “تعریف” می کنید باعث می شود بسته شما از بقیه بسته ها متمایز شود. سپس باید یک نمونه برنامه سفر تهیه کنید و خودتان آن را تست کنید ، مخصوصاً اگر شامل زمان رانندگی در حین سفر باشد.

از نظرات دیگران استفاده کنید تا بتوانید نکات مهم را به دست بیاورید،تورهای اینفو به جهت همین امر طراحی گردیده شده اند اما در بسیاری موارد صرفا جهت گیری ها در این تورها اشتباه مطرح میشود و هیچ خروجی را دربر نخواهند داشت.

یک مثال:

نام بسته: بسته فرار و ماجراجویی موارد گنجانده شده:

3 شب اقامت در چادرهای مجلل ،

 2/1 روز ماجراجویی کایاک ،

2 ساعت “سفر شتر”

و شام برای 2 نفر در رستوران آبشار cascade

قیمت: 700.00 دلار برای هر نفر ،

این تور شامل  اشتراک دوقلو(twin share) میگردد.

روش های تبلیغ: وب سایت ها ، CRM ، اینستاگرام

 زمان بندی: می –آگوست

تعریف روند عملیاتی:

اکنون که بسته را تعریف کرده اید ، مرحله بعدی بسیار حیاتی است ، همانطور که انگلیسی ها می گویند “شیطان در جزئیات است.”

بنابراین ، موارد زیر را در نظر بگیرید:

چه کسی رزروها را انجام

می دهد؟

چگونه موجودی کالا را مدیریت خواهید کرد؟

چه کسی پرداخت می کند و شرایط توافق شده انتقال وجه چیست؟

چه کسی شکایات را رسیدگی می کند و روند چیست؟

آیا “دوره های بلوک کردن” وجود دارد؟

 اطمینان حاصل کنید که همه کارکنان در مورد بسته به خوبی آموزش دیده و آگاه هستند.

در مرحله بعدی باید برنامه ریزی کنید که چگونه آن را به بازار ارائه کنید؟

چه کسی قرار است چه کاری انجام دهد و در  چه زمانی؟

نکته :

( دوره بلوک کردن یا دوره خاموشی اصطلاحی است که اغلب به دوره ای موقت اشاره دارد که در آن دسترسی محدود یا ممنوع است. این اصطلاح اغلب در رابطه با قراردادها ، سیاست ها و فعالیت های تجاری است.)

تبلیغات بسته:

زمان انتشار بسته را با دقت در نظر بگیرید و باید از قبل برنامه ریزی کنید تا زمان مناسبی برای تبلیغ و رزرو در نظر بگیرید. (فراموش نکنید که میانگین زمان رزرو خود را در آن بگنجانید.)

هنگام راه اندازی بسته فقط تبلیغ نکنید ، باید فرصتهای تبلیغاتی مداوم را برای تبلیغات در نظر بگیرید.برای مثال به رویدادهای محلی توجه کنید و از آنها در تبلیغات استفاده نمایید ، فصول تعطیلات را در نظر بگیرید‌.

برای یک برنامه سفر ، اطمینان حاصل کنید که در وب سایت های همه شرکا موجود است و به صورت PDF قابل بارگیری است. لیست های آنلاین متقابل ، شامل محتوا و تصاویر به عنوان مثال عکس ها و فیلم هایی که به طور خاص قابل مشاهده میباشند. نمایشگرهای ترکیبی در منطقه و در مرکز اطلاعات بازدیدکنندگان آرم یا مارک تجاری مشترک

می تواند تبلیغات را ارتقا داده و حرفه ای بودن بسته را نشان دهد.

تهیه شده در گروه آموزشی_انگیزشی  دفتر خدمات مسافرتی سفرهای نمونه آمیهان